Dernière mise à jour : 01/11/2024

Chez Animaliabox.com, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : Animaliabox Email : contact@animaliabox.com

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d’identité : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données transactionnelles : informations de commande et historique des achats.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des commandes et des livraisons.
• Assistance client et service après-vente.
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles, avec votre consentement préalable.
• Analyse et amélioration de notre site pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat pour la gestion de vos commandes.
• Votre consentement pour l’envoi de communications marketing.
• Notre intérêt légitime pour la sécurité de notre site et l’amélioration de nos services.

5. Destinataires des données

Vos informations personnelles sont exclusivement accessibles par :

• Les employés de Animaliabox impliqués dans le traitement de vos commandes.
• Nos prestataires de services pour l’hébergement, la livraison et le paiement sécurisé.

Vos données ne seront en aucun cas revendues à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de commande : pendant 5 ans, pour satisfaire aux obligations légales.
• Données de facturation : pendant 10 ans, en conformité avec les obligations comptables.
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données détenues.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : vous pouvez refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à contact@animaliabox.com. Une pièce d’identité peut être demandée pour garantir la sécurité de vos données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Cookies et technologies de suivi

Animaliabox utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil permettant de :

• Personnaliser votre expérience de navigation.
• Analyser la fréquentation du site.
• Assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.

10. Transfert de données en dehors de l’Union européenne

Animaliabox s’efforce de stocker vos données au sein de l’Union européenne. Dans le cas où un transfert de données serait nécessaire en dehors de l’UE, nous nous assurons qu’il respecte les exigences de protection de données conformes au RGPD.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification, la nouvelle version sera disponible sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@animaliabox.com.